Jeg skal bare bede om en smule sund fornuft

01.06.22
Martin Lindstrøm har gjort en karriere ud af at undre sig over og ikke mindst påpege for de høje chefer, at den sunde fornuft i større virksomheder ofte er meget langt væk.

”Afdelingen for sund fornuft” af Martin Lindstrøm tager os med rundt i nogle af alle de tossede og ufornuftige regler og situationer, man kan komme ud for som medarbejder i eller forbruger til en virksomhed. Han overtaler de virksomheder, han konsulterer for, at oprette en afdeling for sund fornuft, så de skøre regler kan påpeges og skiftes ud med nogle, der giver mening og hjælper arbejdsgangen i stedet for at forhindre den.

Men det giver jo ikke mening!

Nogle af de eksempler, han giver, virker fuldstændigt groteske, men man kan konstatere, at det er sådan det foregår rundt omkring. Hvordan en restaurant pludselig ikke længere serverer signaturretten Æg Benedict pga. corona – men du kan godt få røræg! Eller en fjernbetjening, der er så kompliceret, at han ikke kan finde ud af at tænde fjernsynet. Senere finder han ud af, at det er fordi flere afdelinger, som ikke er enige eller arbejder sammen, alle har designet hver deres del af den samme fjernbetjening. Alle er repræsenteret og den interne ro i virksomheden er tilsyneladende bevaret, men forbrugeren kan ikke bruge produktet.

Man må smage sin egen medicin for at forstå virkeligheden

Flere ledere, der med Martins hjælp, udsættes for det, deres firma byder kunderne og egne medarbejdere, får lige pludselig øjnene op for, hvor grelt det står til, og hvorfor de får så utroligt dårlige anmeldelser fra deres egne kunder, selvom alle KPI´er (Key Performance Indicator) er helt i top. Sæt cheferne ind i det 45 grader varme venteværelse og lad dem sidde der to timer uden betjening for så blot at få at vide, at det er den forkerte formular, de har med. Så går der en prås op for nogen.

Alle kan have godt af lidt sund fornuft

Selvom der på hjemmesiden her i beskrivelsen af bogen står ”(…) For dem, som læser bøger om ledelse”, så synes jeg godt, vi andre kan være med også og få noget ud af at læse netop denne bog. Vi kan alle have brug for lidt sund fornuft en gang imellem, og måske er det os, der skal gøre vores leder opmærksom på det, hvis fornuften er gået fløjten, og virksomheden trænger til et boost og en afdeling for sund fornuft.

Inspiration