Betaling af gebyrer

Du kan betale dine gebyrer med kort eller MobilePay.

Betal via hjemmesiden

Start med at logge ind på siden. Det gør du øverst i højre side. Log ind med cpr-/lånernummer og pinkode.

Så vælger du "Lånerstatus". Her får du en oversigt over dine lån, reserveringer og eventuelle gebyrer/regninger.

Klik på "Betalinger under din profil".

Klik på "Betal nu".

Udfyld betalingsformularen

Beløbet, du skylder, ses nederst til højre.

Når du betaler online, kan du kun betale hele det beløb, du skylder.

Du kan benytte følgende betalingsmetoder i betalingsvinduet: MobilePay, Dankort, MasterCard, Visa, Visa Electron, Maestro, JCB og American Express.

Ved betaling via MobilePay får du en anmodning om at betale gebyret, som du skal godkende på din MobilePay app.

  •  Indtast kortnummer.
  •  Indtast udløbsmåned og -år.
  •  Indtast de 3 kontrolcifre, der står bag på kortet.
  •  Klik på "Udfør betaling". Du får besked om, at betalingen er gennemført.
  •  Gennemføres betalingen ikke, får du en fejlmeddelelse.
  •  Prøv igen.

Ved gentagne problemer med betalingen, kontakt venligst biblioteket.

Kvittering

Er du registreret med din e-mailadresse, sender vi dig en kvittering. Du kan også printe kvitteringen via printikonet øverst i højre hjørne. Gem altid kvitteringen.

Faktureret materiale

Materialer eller gebyrer, der er faktureret, kan kun betales via netbank eller det medsendte girokort. Gebyrer på faktureret materiale skal stadig betales, selvom materialerne afleveres. Er man tilmeldt e-boks, skal man være opmærksom på, at fakturaen sendes hertil og ikke med postvæsnet.

Sikkerhed

Aalborg Bibliotekerne bruger Dansk Internet BetalingsService, DIBS, når du betaler. Det er sikkert og certificeret af PBS. Biblioteket får ikke kendskab til dit kreditkortnummer.