Bibliotekerne åbner 18. maj med ændrede åbningstider. Det betyder det for dig. English FAQ included

13.05.20
Aalborg Bibliotekerne er åbnet i en limited edition, fra mandag d. 18. maj. Læs, hvad det betyder for din brug af biblioteket. Aalborg Libraries have reopened in a more limited format the 18th of May. Read what it means for your use of the library.

Link to English faq

Fra den 18. maj 2020 er bibliotekerne åbne igen, men i en begrænset udgave, hvor du primært har mulighed for at låne reserverede materialer og aflevere de bøger og andet, du har liggende derhjemme.

Vær opmærksom på, at du har indtil den 6. juni 2020 til at aflevere de bøger og andet, som skulle have været afleveret mens bibliotekerne har været lukket. Herefter løber der gebyrer på som normalt. Det samme gælder fjernlån.

Hvilke biblioteker i Aalborg  er åbne?
Det er samtlige biblioteker, som har betjening samt bibliotekets bogbusser og bogbil. Det betyder at servicepunktet i Haraldslund stadig er lukket. Reserveringer fra før lukkeperioden flyttes fra Haraldslund til Hovedbiblioteket.

Hvad er åbningstiden fra den 18. maj?
Der vil være åbent i den betjente åbningstid. Det vil sige i den periode på dagen, hvor man plejer at kunne møde og få hjælp af bibliotekets personale. For Hovedbiblioteket er det mandag – torsdag fra 10.00 til 19.00, fredag fra 10.00 til 18.00 og lørdag fra 10.00 til 15.00. Se åbningstiderne for alle biblioteker og bogbussen her.

Hvad gør I for at forhindre smitte med COVID-19?

Dit besøg på biblioteket bliver anderledes end det plejer, da Aalborg Bibliotekerne efterlever retningslinjerne fra Kulturministeriet. Det betyder at vi har vurderet, hvor mange der må være på bibliotekerne ad gangen, der vil være håndsprit, ekstra skiltning og rengøring samt en række andre tiltag for at forhindre eventuel smitte. Hold afstand, vask hænder hyppigt og tag hensyn til hinanden og bibliotekets personale. Og bliv hjemme, hvis du er syg.

Hvad kan man på biblioteket fra den 18. maj 2020?
Det er muligt at aflevere materialer samt hente og låne bestilte materialer. 

Store dele af bibliotekerne vil være afspærret, så det vil ikke være muligt at kigge på bogreoler, tage ophold på biblioteket (for eksempel for at studere) eller benytte tjenester, der falder ud over at låne eller aflevere. 

Brug i stedet bibliotekets hjemmeside, bibliotek.dk eller appen Biblioteket, hvor du kan bestille bøger, brætspil, film mm. Du kan også få hjælp til bestilling på telefonen - 9931 4300 alle hverdage kl. 10-15, eller hvis du sender os en mail på bibliotek@aalborg.dk.

På grund af restriktionerne for ophold er mange af de ting du normalt kan foretage dig på biblioteket indtil videre ikke muligt. Det gælder fx:

  • Print, kopi eller scanning
  • Adgang til pc’er, konsoller eller GameZone 
  • Læsning af dagens avis på biblioteket - se i stedet vores digitale aviser her 
  • Hjælp til studieopgaver eller længere emnesøgninger. For hjælp til opgaveskrivningen henviser vi til www.biblioteksvagten.dk. Hvis du har brug for hjælp til at bestille materialer inden for et bestemt emne, er du velkommen til at sende os en mail på bibliotek@aalborg.dk eller ringe til os på 9931 4300.
  • Booking af bogbusser, mødelokaler eller tilbuddet ‘book en bibliotekar’
  • Deltagelse i workshops og arrangementer, afholdelse af børnefødselsdage og aktiviteter fra samarbejdspartnere (såsom Gældsrådgivningen og Advokatvagten)

Hvad sker der med materialer, der skulle have været afleveret i lukkeperioden?
De kan frit afleveres uden gebyrer indtil den 6. juni. Herefter løber der gebyrer på som normalt. Det samme gælder fjernlån. 

Hvor længe kan jeg hente mine reserveringer, der stod klar før nedlukningen?
Du får en ny besked fra os på mandag den 18. maj om, hvor og hvornår du kan hente din reservering. Derefter har du syv dage til at hente materialet.

Jeg har reserveret en bog, men har ikke brug for den mere
Det vil være en stor hjælp, hvis du sletter din reservering på hjemmesiden eller i appen Biblioteket

Er der åbent for selvbetjening?
Nej bibliotekerne holder kun åbent i den betjente åbningstid. Dog køres de to selvbetjente bogbusture stadig. Se åbningstiderne her.

Kører bogbusserne?
Ja bogbusserne kører ud fra 18. maj og kører efter den normale køreplan. Vær opmærksom på, at der kan være ekstra ventetid, da der er begrænsning på, hvor mange mennesker, der må opholde sig i bussen ad gangen. Af samme årsag kan bussens køretider skride en smule.

Kan jeg reservere bøger og afhente dem?
Ja fra den 18. maj 2020 kan du igen reservere bøger via www.aalborgbibliotekerne.dk, appen 'Biblioteket' eller bibliotek.dk og afhente dem på et bibliotek efter dit valg.

Kan jeg blive oprettet som låner?
Ja. Det kan du allerede gøre hjemmefra via www.aalborgbibliotekerne.dk/info/bliv-laaner

Hvornår åbner servicepunktet i Haraldslund?
Da svømmehaller endnu ikke må åbne, er det ikke muligt at give adgang til vores servicepunkt i Haraldslund. Når vi har en dato for genåbning af servicepunktet, orienterer vi om det her på vores hjemmeside.

Afholdes der arrangementer / aktiviteter / klubber på bibliotekerne?
Alle aktiviteter og arrangementer, herunder klubaktiviteter, børnefødselsdage og aktiviteter fra samarbejdspartnere (såsom Gældsrådgivningen) er aflyst indtil videre. Det er uvist, hvornår de starter op igen. Følg med på her på siden og på vores facebook, hvor vi orienterer løbende.

Kan jeg komme ind i mødelokalerne i Medborgerhuset?
Nej, der er ikke adgang til mødelokalerne i Medborgerhuset, ligesom det i perioden heller ikke er muligt at booke et lokale.  

Kan jeg ringe til Aalborg Bibliotekerne?
Du kan ringe til os på 9931 4300 på hverdage i tidsrummet 10-15. Du kan skrive mails til biblioteket på bibliotek@aalborg.dk - forvent dog længere svartid end normalt.     

FAQ IN ENGLISH

The Aalborg Libraries are reopening the 18th of May. This is what it means to you.
All branches of Aalborg Libraries - as well as the Library busses and minivan - will reopen on the 18th of May in a more limited edition du to COVID19-precautions. For the near future this means it will only be possible to return library books/items and borrow already reserved books and library materials.

Until the 6th of June any overdue library items can be returned without a fine. From then on borrowed books or items will be fined as usual. This also applies to books (fjernlån) that you are borrowing from other library branches through Aalborg Libraries.

Which library branches of Aalborg Bibliotekerne will reopen? 
With one exception all branches of Aalborg Bibliotekerne (find them all here) will open, as well as the Library busses and the bookmobile (minivan). 

Only the service facility at Haraldslund will at present remain closed. Book reservations scheduled for pickup at Haraldslund will be moved to the Main Library (Rendsburggade 2, 9000 Aalborg).

What are the current opening hours at the libraries?
The branches of the Aalborg Libraries will solely be open in manned hours. That is to say, the period of the day, where you would usually be able to consult with the library staff. At the Main Library (Rendsburggade 2, 9000 Aalborg) this is Monday-Friday 10 am-7 pm, Friday 10 am - 6 pm and Saturday 10 am-3 pm.

For opening hours at our additional branches and for the library busses consult this page (in danish)

What precautions are in place to prevent the spread of COVID-19 at the libraries?
As a cultural institution the Aalborg Libraries observe and follow the COVID19-guidelines of the Danish Ministry of Culture. Amongst a host of precautionary measures this means, it has been necessary to restrict the amount of people permitted at the library during opening hours. 

In addition all libraries have been issued sanitary dispensers, cautionary signage, and have cordoned off a substantial part of their public areas, as well as a rewrite of the daily cleaning routine of library interiors.

When visiting, we ask our library users to display public consideration towards library staff and fellow visitors, observe the required safety distance and sanitize hands regularly.

Entrance to the library is prohibited if you display any symptoms of COVID-19, or other diseases. 

Which library services are available from the 18th of May 2020
It will be possible to return as well as collect library reservations once the Aalborg Libraries reopen. 

A substantial part of the libraries have been cordoned off, so it will not be possible to browse the collection in our book shelves OR stay in the libraries for prolonged periods of time (fx to study). A small collection of novelty books will however be on display amd accessible for loans.  

For specific items or titles use the library webpage or the library app (‘Biblioteket’), to make reservation from our libraries’ collection of books, board games, magazines, films etc. For help with your reservation please send us an email at bibliotek@aalborg.dk or call us on 9931 4300).

As a consequence of the precautionary COVID19-measures presently in play a lot of other things that you are used to enjoy and be able to do at the library, is no longer possible. 

This includes: 

  • Printing, copying and scanning
  • Use of our or public wifi terminals/computers, consoles or the GameZone 
  • The consumption of daily news papers - (Read the online version instead
  • Assistance and aid in relation to study assignments or complex material and information searches. Please consult the national service www.biblioteksvagten.dk instead (Should you be in need of help to order field specific library material send us an email at bibliotek@aalborg.dk or call us on 9931 4300).
  • The booking of Library Busses, meeting facilities or the use of the service ‘Book a Librarian’
  • The attendance to workshops, performances or events, childrens’ birthdays or hosted activities by partners (e.g. the services offered by The Immigration Legal Aid or the Duty lawyer service)

What happens to library books, that should have been returned during lockdown?
Until the 6th of June any overdue library items can be returned without a fine. From then on out borrowed books or items will be fined as usual. This also applies to books (fjernlån) that you are borrowing from other library branches through Aalborg Libraries.

How long will book reservations remain at the library, if they were ready for pickup before the lockdown?
Monday the 18th of May you will receive a message from us, specifying when and where you can pick up your reservation. From you receive this notice, you have seven days to collect the material.  

I have a book reservation that I no longer need.
It would be of tremendous help to us, if you would be so kind as to delete your reservation through the homepage or the library app, ‘Biblioteket’.

Can I visit the libraries in self service hours?
No - the libraries are solely open in manned  hours. The only exception are the two self-serving library busses.  

Will the Library Bus service be operational again?
Yes, the library busses are operational again from the 18th of May, and will follow the normal schedule. Please be patient in the event of queuing, since the current COVID19-restrictions limit how many library users can have access to the bus at the same time.For the same reason be prepared for delays in the bus schedule. 

Can I collect and make book reservations?
Yes, once again you can make book reservation either via www.aalborgbibliotekerne.dk, bibliotek.dk or the library app (‘Biblioteket’); and subsequently pick them up at one of our open library branches. 

If you need help ordering a book or library item within a specific field, please send us an email at bibliotek@aalborg.dk or call us at 9931 4300.

Can I still register myself as a library user?
Yes. This is already possible online. Go to https://www.aalborgbibliotekerne.dk/info/bliv-laaner

When will the service point in Haraldslund reopen
Since swimming pools are prohibited from opening, access to the servicepoint in the adjoining section of the Haraldslund swimming complex is similarly affected. As soon as we have a date for the reopening of Haraldslund, we will post it on our webpage. 

Will I be able to attend public events, clubs and activities at the libraries?  
At present it is unclear when events, clubs, birthday parties, workshops and partner activities (such as the Duty lawyer service)  will be available for the public. Please follow the library webpage and our facebook page for updates on this.

Will the meeting facilities of the Community Hall (Medborgerhuset) be open for use ?
No, at present the booking and use of the meeting facilities of the Main Library (Rendsburggade 2, Aalborg) are sadly not available.  

How do I reach Aalborg Bibliotekerne regarding pressing matters
You can reach us weekdays from 10 am-3 pm by calling the number 9931 4300. We are also available for mail queries through bibliotek@aalborg.dk - please expect longer response times than in the pre-corona era.