Vi er lukket til og med 13. april. Dét betyder det for dig. [The Library shut down and what it means to you]

Alle Aalborgs biblioteker og bogbusser er lukket 12. marts - 13. april. Vore arrangementer er aflyst i samme periode. Du kan ikke aflevere dine bøger, men dine lån forlænges, så du ikke skal betale gebyrer.

Read English version

(Opdateret 23.03.20 kl. 16:14)

Aalborg Bibliotekerne er, ligesom store dele af det offentlige Danmark, lukket ned fra den 13. marts for at bremse spredning af Coronavirus.

Vi bestræber os på at svare på alle de spørgsmål, der opstår i kølvandet på hele denne situation, og håber, at I vil være tålmodige med os. 

Grundet vores lukning, kan du ikke benytte følgende af vores tilbud: Book en bibliotekar, book bogbilen, book en bogbus, lokalebookning og læsehundene holder også en pause.  I lukkeperioden kan vi desværre heller ikke bringe bøger ifm. vores 'Biblioteket kommer'-ordning.

Her er nogle af de øvrige svar, vi kan give jer på nuværende tidspunkt

Er alle biblioteker i Aalborg lukkede?

Ja alle biblioteker og bogbusser er lukkede. Dette gælder også Servicepunktet i Haraldslund. Der er heller ikke åbent for selvbetjening, og du kan desværre heller ikke aflevere dine bøger.

Hvad sker der med de materialer, der har afleveringsfrist mens I har lukket?

Du får ikke et gebyr, hvis du ikke kan aflevere din bog. Det gælder også, hvis du har fjernlån. Får du en hjemkaldelse fra vores systemer, så kan du se bort fra den, indtil bibliotekerne er åbne igen. Du kan ikke aflevere dine materialer i perioden, hvor vi har lukket. 

Når vi åbner igen, har du fem dage til at aflevere materiale, hvor lånetiden allerede er overskredet. Dvs. der påløber ikke gebyrer de første fem dage.

Hvad med materialer der er fjernlån?

De samme regler gælder her. De skal først afleveres efter lukkeperioden er overstået.

Er der åbent for selvbetjening?

Nej alle biblioteker er helt lukkede. Dette gælder også biblioteker som Vodskov Bibliotek og Biblioteket i Trekanten, der ligger sammen med andre institutioner. De er helt lukkede.

Hvornår kan jeg igen komme på biblioteket?

Indtil videre er lukningen planlagt til at vare til og med den 13. april. Dette kan ændre sig hvis regeringen vælger at forlænge nedlukningen. Følg med her på siden for seneste nyt.

Kan jeg hente mine reserveringer et sted / kan jeg få flyttet mine reserveringer?

Nej det er ikke muligt at hente reserveringer på biblioteket og da der ikke er personale på nogle af bibliotekerne, kan vi heller ikke flytte reserveringer til et andet bibliotek. Hvis du har fået besked om, at din reservering er klar til afhentning, så vil den stå på hylden til dig, når vi åbner for biblioteket igen og fem dage frem.

Kan jeg oprette nye reserveringer på aalborgbibliotekerne.dk eller bibliotek.dk?

Nej. Da der ikke er personale til at finde reserveringer, er det ikke muligt at bestille materialer igen før vi åbner igen.

Kan jeg oprette bookinger, fx af en bogbus, mødelokaler eller en bibliotekar?

Nej det er ikke muligt at booke bibliotekets ydelser før bibliotekerne åbner igen.

Er der mulighed for at aflevere materiale i postkasser / sætte dem ved døren til biblioteket?

Nej det er ikke muligt at komme biblioteksmaterialer i bibliotekernes postkasser, da de ikke bliver tømt. Du må heller ikke efterlade fx. en pose med bøger ved bibliotekernes døre, da der ikke er personale til stede, og du stadig er ansvarlig for det materiale, du har lånt.

Får jeg gebyrer for for sent afleverede materialer i lukkeperioden?

Nej. Der påløber ikke gebyrer (bøder) på for sent afleveret materiale i lukkeperioden.

Hvad sker der med mine reserveringer, der skulle have været hentet i lukkeperioden?

Alle reserveringer, der var klar til afhentning før lukkeperioden startede vil kunne afhentes i fem dage efter at bibliotekerne igen er åbne.

Hvad sker der med arrangementer / aktiviteter / klubber der afholdes på bibliotekerne?

Alle aktiviteter og arrangementer, herunder klubaktiviteter, børnefødselsdage og aktiviteter fra samarbejdspartnere (såsom Gældsrådgivningen) er aflyst til og med 13. april.. 

Hvor kan jeg gå hen for at printe / scanne når nu biblioteket er lukket?

Det er ikke muligt at komme ind på bibliotekerne for at scanne eller printe.

Hjælp, jeg skal skrive en opgave, og hvor kan jeg så få hjælp?

Vi kan desværre ikke hjælpe dig på de enkelte biblioteker, men vores nationale referencetjeneste, Biblioteksvagten, (https://www.biblioteksvagten.dk/) er stadig åben.

Hvilke bibliotekstilbud er tilgængelige?

Alle digitale bibliotekstilbud er frit tilgængelige i lukkeperioden. Det gælder eReolen, eReolen GO, Filmstriben og alle bibliotekets andre digitale tilbud. Find en liste over dem alle sammen her: https://www.aalborgbibliotekerne.dk/netmedier 

Kan jeg ringe til Aalborg Bibliotekerne?

Nej. Det er desværre ikke muligt for os at have personale til at bemande telefonen. Du kan skrive mails til biblioteket på bibliotek@aalborg.dk - forvent dog længere svartid end normalt.

Kan jeg forny materiale i lukkeperioden?

Ja i det omfang det er muligt efter de normalt gældende regler for at forny materiale. Hvis du ikke kan forny dit materiale, bliver der ikke lagt gebyr på, hvis du ikke kan aflevere det mens biblioteket er lukket.

Kan jeg komme ind i mødelokalerne i Medborgerhuset?

Nej, der er ikke adgang til mødelokalerne i Medborgerhuset, ligesom det i perioden heller ikke er muligt at booke lokale. 
 

Hvad skal jeg gøre, når jeg løber tør for læsestof?

Det kan vi ikke have. Heldigvis har vi nogle digitale alternativer til de papirbøger, vi har på hylderne. På eReolen kan du låne ebøger og lydbøger. eReolenGo har masser af bøger til børnene og på eReolen Global har du adgang til ebøger og lydbøger på andre sprog end dansk. Derudover kan vi anbefale Filmstriben, hvis du mangler en god film, PressReader til udenlandske aviser – hvis du f.eks. følger den amerikanske valgkamp tæt, og RB digital, hvis du er til blade.
 

 

Information in English
Aalborg Libraries during the Corona Shut Down

All branches of The Aalborg Libraries and affiliated book buses are closed from March 12 to April 13. In the same period our events and activities will be cancelled as well. 

You will not be able to return any books, but we will extend their due return dates, so you will not have to pay any fines. This also goes for books (fjernlån) that you are borrowing from other library branches through Aalborg Libraries.

We strive to be able to answer all questions, that might arise in the wake of the national shut down. But this is a new situation, that we quite frankly have never been in before. We hope for your understanding and patience during the coming time. 

We will continually update a list of frequently asked questions on this page. Below are the answers we can give you as of yet:

Are all branches of Aalborg Libraries closed - even during self-service hours?

Yes all libraries in Aalborg are closed - also during self-service hours, when the libraries are usually unmanned. This also includes Vodskov Library and the Library in Trekanten, where we the library is situated in a  location. The library busses are not in service either. 
 

Which Library services are affected of the shut down?

Besides the usual loaning services (read more about this below) you cannot use the following during the national shut down:

  • Book a Librarian
  • Book the Book Van
  • Book a Book Bus
  • Access to local libraries - even during self-service hours
  • Printing and internet access on local libraries
  • Booking and access to the facilities in the Community Hall (Medborgerhuset)
  • The-Library-comes-to-you service

How you reserve, retrieve, extend and return library items are also affected - read more below. Oh - and we also gave the Reading Dogs the days off during the shut down. Their owners report that they are alright but very dissappointed about missing out on the stories that they are usually read - by their friends at the library.  

What happens to books, that are due for return, while the libraries are closed?

We extend all due dates on material loans from the library. Consequently you will not be fined if you cannot return a book or other library item in the period we are closed. This also goes for books (fjernlån) that you are loaning from other library branches.
   
If you receive a notification from our library system about books, that are late or due for delivery, just ignore it, until the library is open again. It will not be possible to return or collect any books during the shut down.

Once we open again, you have 5 days to get to the library with overdue books. In those 5 days we will not fine you for books that should have been returned during shut down. But on the sixth day, ... Well, let's not go there.

What happens to material that I have reserved? 

As a logistical measure we have been forced to remove the possibility to reserve books and material in the shut down period. If you have already received a notification that a book or other library item is waiting for you, we are extending the pick up date to five days from the date we open again, and the shut down is no longer in effect. 

On your personal profile page (‘My pages’/’Mine sider’) please extend the interest period of any of your reservations - the date to which a reserved book is still of interest to you - if they for some reason are affected by the shut down.  

Can I pick up reserved library items or change their pick-up location? 

All library personnel have been sent home, so sadly it is not possible for you to pick up books or other library items. Nor can we move said items to another pick-up location for the same reason. If you have already received a notification that a book or other library item is waiting for you, we are extending the pick up date to five days from the date we open again, and the shut down is no longer in effect. 

When will I be able to visit my local library again? 

Until further notice we are mandated by the National Public Shut Down to stay closed until April 13. Stay tuned on this channel to get updates in this regard. 

Can I order or reserve books at aalborgbibliotekerne.dk or bibliotek.dk during the national shut down?

No. Since no personnel is available to retrieve any books, it is not possible to book or reserve material during the national shut down. 

Can I extend and renew library loans during the national shut down?

Within the allotted range of renewal you can still extend your library loans during the shut down. Should you not be able to renew the loan of a library item, you will not be fined for not returning the item during the shut down. Just hurry up an return it once we open.  

Will I be able to return my books through a mail slot or by placing them by the door?

No, if you leave them by the door, you risk replacement fines if they are consequently taken or damaged. As for mail slots og boxes they will not be emptied, since no personnel will be available until we open again.

What about events, workshops, activity clubs etc. that are scheduled to take place at the Aalborg Libraries?

All activities including events, activity clubs, it-cafés, birthdays and activities planned by external partners (like Dept Counseling or Duty lawyer service) have been cancelled until April 14. 

I need help with a school assignment, what can I do? 

Sadly we cannot assist you at our local libraries, but our national information service Biblioteksvagten, (https://www.biblioteksvagten.dk/) is still open and able to assist you as far as the situation allows. 

Where can I print and scan now that the library is closed? 

As we cannot offer your our usual printing and scanning facilities, we are forced to refer you to seek these services other places. It might be possible to print and scan at local commercial printing vendors. 

Can I access the meeting facilities of the Community Hall (Medborgerhuset) during shut down?

Booking and the use of the adjoining meeting facilities of the Main Library (Rendsburggade 2, Aalborg) are sadly not accessible during the shut down.  

Can I call you?  

Sadly it is not possible for us to man our usual phone lines. You are welcome to write us at bibliotek@aalborg.dk - however do expect that our response time will be longer than usual. 
 

Which library facilities are still available/What should I do if I am all out of reading material? 

Well, on that point, do not despair. Even though the libraries are closed, there are still a host of digital and online content services available to you: At eReolen Global you have access to audio books and ebooks in multiple languages, at eReolen.dk you have access to audio books and ebooks in Danish. If you are in need of material of a more cinematic kind, we must recommend Filmstriben, and if you are in lack of periodicals, magazines og daily news articles try PressReader. Thirsty for comics and the funnies - try Comics Plus.

In fact all digital and online content services are freely available during the shut down period. Find them all here: https://www.aalborgbibliotekerne.dk/netmedier