Vi står på hovedet for dig!

- og er trukket i træningstøjet for at give jer den bedste service, når I besøger hovedbiblioteket.

Vi er i forvejen kendte for at tage godt imod gæsterne og hjælpe med både oplevelser og information, men vil gerne blive endnu bedre værter.

Nu står vi i spidsen for projektet ”Værtensklasse i biblioteket”, der udvikler og eksperimenterer med servicebegrebet.

Den bedste oplevelse

Det betyder, at bibliotekerne tester forskellige tiltag, der gør dit biblioteksbesøg til en endnu bedre oplevelse.

Fx vil vi i perioder være iklædt synlige trøjer, gøre særlig opmærksom på udvalgte services og tilbud, tage ekstra hånd om nye gæster og give dem en lille velkomstmappe.

Vi henter inspiration i detailhandelen og især turistbranchen med Danske Værter i spidsen.

Service-projektet er støttet af Kulturstyrelsen og vil blive fulgt af et andet projekt med fokus på, hvordan servicekonceptet kan udvikles i den ubemandede tid på de åbne biblioteker.