| Sæt dine reserveringer på stand-by mens du holder ferie |
| Opret en ferieperiode, - så bevarer du din plads i reserveringskøen. |
|
|
Sådan gør du:
Indsæt en ferieperiode:
Log ind i Mine data, - så får du dette billede:
Tryk på ret
Så får du dette billede:
- udfyld felterne 'Fraværende fra dato' og 'Til dato' med de relevante datoer
- slet prikkerne og indtast din pinkode i feltet: 'nuværende pinkode'
- tryk 'gem'
I ferieperioden vil reserveret materiale som du står som nr. 1 til, gå videre til nr. 2 i køen og du vil igen stå som nr. 1 til materialet.
Har du bestilt materiale fra andre biblioteker?
Denne service gælder kun for materialer du har bestilt fra Aalborg Bibliotekernes samlinger - vi har desværre ikke mulighed for at tilbyde samme service for materialer du har bestilt fra andre biblioteker
|
| |
| Kan jeg hente bestilt materiale i ferien? |
| Hvordan får jeg fat i materiale, hvis 'mit' bibliotek er lukket? |
|
|
Svar:
Har du brug for bestilt materiale i den periode hvor 'dit' bibliotek er lukket skal du, når du bestiller, angive at du ønsker at hente materialet på et af de biblioteker der er åbne.
I biblioteksbasen skal du ændre afhentningssted. Indtast lånernummer og pinkode og vælg: Indstillinger.
Hvis du vil vente med at hente bestilt materiale til dit biblioteks åbner igen, - behøver du ikke ændre dine indstillinger.
Du modtager en besked på mail, SMS eller med post nogle dage før 'dit' bibliotek åbner, om at der er materialer klar til afhentning.
Hvis du efter sommerperioden har bestillinger med afhentningssted på et andet bibliotek end 'dit normale' bibliotek og du ønsker dem flyttet, - så hjælper personalet dig gerne.
|
| |
| Fjernlån - i ferien |
| Hvor kan jeg hente fjernlånte materialer i sommerperioden? |
|
|
Svar:
Alle Fjernlånte materialer (dvs. materialer, der er bestilt på biblioteker udenfor Aalborg Kommune)
som kommer hjem mens DIT bibliotek er lukket, skal hentes på Hovedbiblioteket.
|
| |
| Aflevering af materialer når 'dit' bibliotek er lukket |
| Hvordan afleverer jeg mens 'mit' bibliotek er lukket? |
|
|
Svar:
Du kan altid aflevere lånt materiale på et af de andre Aalborg Biblioteker.
Hvis der ikke er andre, der er skrevet op til de materialer du har lånt, - kan du forny dine lån.
Det kan du gøre i biblioteksbasen under Status & Forny
|
| |
| Hvilken afhentningsdato gælder? |
| Hvilken oplysning skal jeg rettet mig efter - SMS eller oplysninger i biblioteksbasen - når jeg lige har fået SMS-besked? |
|
|
Svar:
Det, der er at se på web'en, styres udelukkende af systemet. Når en reservering er opfyldt, ja så er den altså opfyldt. Teksten på SMS og mail tager forbehold for den transporttid der er, fra materialerne findes til de sættes på plads på afhentningsreolerne.
|
| |
| Biblioteksbasen |
| Hvordan man finder frem til en bog man ønsker at bestille! |
|
|
Svar:
Nedenfor på billedet ses indgangen til bibliotekets database. Skriv dit søgeord i søgefeltet under overskriften "Mit bibliotek".
Herefter kommer du til søgebasen (nederste billede) der giver mulighed for en avanceret søgning.
|
| |
| Hvad sker der, hvis jeg ikke kan modtage min mailbesked? |
| Hvis din postkasse er fuld, lukket ned eller der er andre problemer og du derfor ikke kan modtage mail, vil biblioteket normalt få besked om, at mailen ikke kan afleveres.
|
|
|
Svar:
For at du fremover kan modtage besked fra biblioteket, vælger vi at slette din mail adresse, derfor vil du næste gang, der er reserveret materiale, en hjemkaldelse eller anden besked, hvor du normalt får mail, modtage et brevkort som koster portoudgiften. Giv endelig biblioteket besked når din mailboks virker igen.
|
| |
| Hvorfor får jeg ikke email, når jeg har en hotmail-adresse |
| Hotmail prøver at skaffe dig af med irriterende og overflødig post. Men det kan have den konsekvens, at du ikke modtager e-mail fra Aalborg Bibliotekerne. |
|
|
Svar:
Biblioteket betjener sig af en såkaldt list-server. Post fra list-servere gemmer Hotmail i mappen "Uønsket mail”.
For at ændre på det skal du føje posten fra Aalborg Bibliotekerne til listen over "Afsendere der er tillid til".
Åben din Hotmail konto og klik på Indstillinger/ Flere indstillinger
Vælg punktet Uønsket e-mail/Afsendere, der er tillid til og blokerede afsendere
Vælg Afsendere der er tillid til - og skriv domænenavnet aalborg.dk
Tryk på knappen Føj til listen
aalborg.dk er nu føjet til listen af sikre servere og du vil fremover modtage post fra Aalborg Bibliotekerne i din Hotmail indbakke.
Afslut ved Hotmail med Log Af
|
| |
| Søgning i bibliotekets base |
| Internet Explorer går ned, når jeg fortager en søgning i bibloteket base. Hvorfor? |
|
|
Svar:
Det er en god metode til fejlsøgning at deaktivere alle tilføjelsesprogrammer. Herefter genstartes pc’en, og hvis den kører fint er fejlen i tilføjelsesprogrammerne. Derefter aktiveres de en ad gangen indtil fejlen opstår."
Potentiel fejlkilde kan være tilføjelsesprogrammet IEHelp fra Gyldendals ordbøger/bogskab. Løsningen er at opdatere komponenten (søg på IEHelp og gyldendal i google) eller deaktivere komponenten under "Administrer tilføjelsesprogrammer"
En anden fejlkilde kan være "QUICKfind BHO Objekt", tilhørende Google.
|
| |
Sæt dine reserveringer på stand-by mens du holder ferie
